POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE EMB

I. IDENTIFICACIÓN

De conformidad con la normativa vigente, se informa al interesado, que el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal facilitados durante el acceso, navegación y utilización del sitio web https://www.mokani.es/ (en adelante, el “Portal” o “Web”), así como todos aquellos datos facilitados durante su relación con EMB, serán tratados por EMB CREDIT SLU, Sociedad Unipersonal, CIF B06780282, compañía española, con domicilio en DIEGO DE LEON 47 28006 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 41910, Folio 168, hoja M-742165, a través de (en lo sucesivo, EMB ). Por ello, en caso de que use el Portal, acepta las condiciones de uso del mismo aplicables que también las puede consultar a través de este link.

Teléfono de contacto: 918 383 030

Correo electrónico de contacto: dpd@mokani.es

En caso de dudas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos puedes ponerse en contacto con nostros, en cualquier momento, mediante escrito a EMB a la siguiente dirección: DIEGO DE LEON 47 28006 Madrid, o mediante correo electrónico: dpd@mokani.es

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

  • El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
  • La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
  • El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
  • La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Registro de Datos de Carácter Personal: recopilación de datos, finalidad y legitimación

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que los datos personales recabados por EMB, mediante los formularios extendidos en sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en nuestro fichero con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre EMB y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Asimismo, de conformidad con lo previsto en el RGPD y la LOPD-GDD, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantine un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.

Al utilizar el sitio web de EMB, los siguientes datos se registran automáticamente a través de su dispositivo (ordenador, teléfono móvil, tablet, etc.) y se almacenan temporalmente como archivos de registro sin su intervención:

  • Dirección IP que utiliza actualmente su dispositivo
  • Fecha y hora de acceso
  • Nombre y URL del archivo al que se accede
  • Tipo de navegador y sistema operativo de su dispositivo
  • Sitio web / aplicación desde el que se realizó el acceso (URL de referencia)
  • Nombre del proveedor de acceso.

La finalidad de recabar los citados datos por EMB es: 1) Realizar operaciones de soluciones internas, análisis de datos, investigación, desarrollo y mejora del servicio, así como para el control de seguridad y estabilidad de los sistemas, siendo la base legitimadora del tratamiento, el interés legítimo de EMB; y 2) La base que legitima el tratamiento, es el cumplimiento de obligaciones legales de EMB.

Tratamos sus datos de carácter personal que se recogen al rellenar el Usuario el formulario de registro de cliente, durante las futuras transacciones comerciales que se realicen, así como durante acciones de actualización de sus datos con la finalidad de y en base a la siguiente legitimación:

  • Gestión, mantenimiento y administración de la relación contractual suscrita, incluyendo entre otras finalidades, la emisión de las claves de acceso y usuario para registrarte en nuestros servicios y/o adquirir servicios en la plataforma de EMB, así como para comprar nuestros productos y en su caso, para tramitar el pedido y entrega de la compra de productos EMB de forma correcta. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1.b) del RGPD (Legitimación: ejecución del contrato).
  • Analizar y ampliar la relación contractual con el Usuario y cliente. Como consecuencia, se llevarán a cabo estudios de mercado y encuestas de opinión por correo electrónico, SMS, teléfono, fax o correo postal, así como análisis y segmentación de perfiles (por ejemplo, rotación, compras repetidas o fechas de compras) recurriendo a bases propias de EMB derivada de la relación contractual con usted para mejorar la misma. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1.f) del RGPD (Legitimación: interés legítimo).
  • En caso de haberlo autorizado previamente, enviarle comunicaciones sobre productos, servicios, campañas publicitarias y de marketing de EMB que puedan ser de su interés. Estas comunicaciones comerciales podrán ser remitidas tanto por correo postal como por medios electrónicos. Legitimación: el tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1 a) del RGPD, consentimiento expreso, que puede retirar en cualquier momento. En caso de retirar el consentimiento, ello no afecta a la licitud del tratamiento previo a su retirada. En caso de que la comunicación comercial se realice por correo electrónico, los enlaces a nuestros boletines pueden contener un pixel de seguimiento que permita conocer la apertura de los mismos. Se recopilarán los siguientes datos: dirección de correo electrónico, contenido del boletín enviado, enlace en el que se hizo clic y fecha y hora de apertura.
  • Cumplir con las obligaciones legales de EMB derivadas de la relación contractual existente con usted. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1.c) del RGPD (Legitimación: obligación legal aplicable a EMB). En caso de que el interesado facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a EMB de toda responsabilidad de información.
  • Gestionar su suscripción para recibir nuestro boletín comercial en el que informamos sobre productos y/o servicios de EMB. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo establecido en artículo 6.1.a) del RGPD (Legitimación: consentimiento).

El consentimiento puede ser retirado por usted en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran manifestado previamente su autorización a la recepción de las mismas. En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de EMB puede solicitar la baja del servicio enviando una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: dpd@mokani.es.

Consecuentemente, las siguientes categorías de información se recaban:

Datos de carácter personal:

  • Datos de identificación: Nombre y Apellidos; DNI/NIE/NIF, fecha de emisión y vencimiento de estos; nacionalidad, sexo, lugar y fecha de nacimiento; profesión
  • Datos de contacto: dirección de domicilio/dirección para la correspondencia, domicilio profesional, numero de teléfono, fax y correo electrónico;
  • Información voluntaria comunicada por el Usuario en relación con su actividad profesional
  • Otros datos relevantes como por ejemplo la cuenta o la tarjeta bancaria

Subrayamos que tratamos datos especiales de carácter personal como DNI/NIE/NIF, fecha de emisión y vencimiento de estos; nacionalidad, sexo teniendo en cuenta que:

  • Es información imprescindible para la ejecución del contrato
  • EMB tiene la obligación legal de recabar dichos datos
  • Usted presta el consentimiento expreso para ello

Como se recaban:

La colección de tus datos puede tener lugar por:

  • Cuando solicitas un crédito de EMB
  • Cuando rellenas los formularios de la WEB de EMB
  • Cuando solicitas informaciones sobre créditos/productos a EMB
  • Cuando nos envías voluntariamente tus datos a EMB

Legitimación

Recuerde que puede consultar los distintos términos y condiciones aplicables aquí.

II. GESTIÓN DE CONSULTAS, SUGERENCIAS Y/O RECLAMACIONES

El Usuario puede platear consultas a través del formulario de contacto del Sitio Web de atención al cliente, así como la emisión de llamadas para dicha atención o su respuesta vía correo electrónico, exclusivamente en los casos en los que estas hayan sido expresamente solicitadas. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1.b) del RGPD (ejecución del contrato).

Los datos facilitados por parte del Usuario a la hora de realizar cualquier consulta, sugerencia y/o reclamación podrán ser cedidos a empresas relacionadas con objeto de gestionar la misma. Esta cesión será necesaria en algunos casos para tramitar su consulta, sugerencia o queja.

III. OBLIGACIÓN DEL SUMINISTRO DE LOS DATOS

Los datos personales solicitados en los distintos formularios son obligatorios, a excepción de aquellos en los que expresamente se indique lo contrario, de tal forma que, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo las finalidades anteriormente mencionadas. En caso de que el interesado facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a EMB de toda responsabilidad de información.

IV. DATOS QUE TRATA EMB

EMB tratará las siguientes categorías de datos junto con de las ya descritas arriba:

A) Alta cliente:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos (nombre y apellidos de los compradores autorizados), DNI/NIF, códigos de usuario, firma, etc.
  • Datos de contacto: dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
  • Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo, etc.
  • Datos de detalles de empleo o actividad: profesión, etc
  • Códigos de usuario y contraseñas

B) Formulario de solicitud de inscripción a la newsletter:

Datos de contacto: correo electrónico.

C) Formulario de solicitud de contacto o atención al cliente:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos (nombre y apellidos de los compradores autorizados), DNI/NIF, códigos de usuario, firma, etc.
  • Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal dirección de correo electrónico y cualesquiera otros datos facilitados a través de la formulación de la consulta, queja y/o reclamación.

Períodos de retención de los datos personales

Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y, en todo caso, únicamente durante el siguiente plazo general: 10 Años por la normativa aplicable a la Prevención de Blanqueo de Capitales y lucha contra el Terrorismo.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del plazo durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando eso no sea posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.

En resumen, sus datos serán conservados durante los siguientes plazos:

  • Para la gestión, mantenimiento y administración de la relación contractual suscrita, sus datos serán conservados durante la relación contractual existente y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la relación contractual.
  • Para analizar y ampliar la relación contractual con usted, sus datos serán conservados durante toda la relación contractual o hasta que se oponga al tratamiento.
  • Para enviarle comunicaciones sobre campañas publicitarias y de marketing que puedan ser de su interés, sus datos serán conservados hasta que revoque su consentimiento. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. En todo caso, la retirada de su consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
  • Para cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación contractual, sus datos serán conservados durante los plazos previstos legalmente.
  • Para gestionar su consulta, sugerencia, queja y/o reclamación, sus datos serán conservados con ese fin durante todo el tiempo de la gestión de su consulta y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la consulta.
  • Para gestionar su cuenta digital, sus datos serán conservados hasta que solicite la supresión de la cuenta en línea o finalice la relación contractual con EMB, y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la relación contractual.
  • Para gestionar su suscripción para recibir nuestro newsletter, sus datos serán conservados hasta que revoque su consentimiento.
  • Para las obligaciones legales en materia de prevención de blanqueo de capitales: 10 años.

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales del Usuario no serán compartidos con terceros excepto los detallados abajo.

En cualquier caso, en el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca de los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos personales.

  • La Agencia Estatal de Administración Tributaria para el cumplimiento de las obligaciones fiscales de EMB, así como cualquier otra administración pública.
  • Bancos y entidades financieras para el cumplimiento de la ejecución del contrato entre el cliente y EMB.
  • Jueces y Tribunales en los casos previstos por ley. Para llevar a cabo las finalidades señaladas utilizamos, de conformidad con el artículo 28 del RPGD, proveedores como encargados de tratamiento.
  • Si el Usuario, tras recibir crédito y tener la condición de PRESTATARIO se retrasa en el reembolso de las cantidades adeudadas a EMB (PRESTAMISTA) en más de 30 días naturales tras la fecha de vencimiento el Acreedor podrá enviar sus datos a los datos del Deudor e incluirlos en los siguientes ficheros de solvencia patrimonial y crédito (comúnmente conocidos como de morosidad):
    • Fichero BADEXCUG, del Servicio de Crédito de EXPERIAN BUREAU DE CRÉDITO S.A., con domicilio en C/ Príncipe de Vergara, 132 – 1ª Planta, 28002, Madrid;
    • Fichero ASNEF, titularidad de ASNEF-EQUIFAX SERVICIOS DE INFORMACIÓN SOBRE SOLVENCIA Y CRÉDITO S.L.U., con domicilio en c/goya, 29 Planta 2-3, 28001, Madrid.
  • A estos efectos, el Cliente queda informado y consiente en ser requerido de pago, por EMB o por terceras empresas designadas por EMB, de manera escrita a través de SMS, WhatsApp relacionado con su número proporcionado, correo electrónico y/o correo postal a las direcciones y teléfono que haya facilitado para solicitar el crédito o, si los ha cambiado, en la nueva dirección y/o teléfono y/o WhatsApp que haya comunicado al Acreedor. 
  • La inclusión no tendrá lugar hasta después de la notificación previa del PRESTATARIO al menos 15 días antes, notificación que el Prestatario declara expresamente que acepta que le sea enviad por email.  

Para llevar a cabo las finalidades señaladas utilizamos, de conformidad con el artículo 28 del RPGD, proveedores como encargados de tratamiento entre otros:

  • Prestadores de servicios de alojamiento de datos
  • Prestadores de servicios de desarrollo y mantenimiento web.
  • Prestadores de servicios tecnológicos.
  • Prestadores de servicios de imprenta.
  • Prestadores de servicios de soporte para el envío de e-mails, SMS y WhatsApp
  • Prestadores de servicios de contacto telefónico
  • Prestadores de servicios de marketing e impresión de publicidad.

El Usuario:

Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a EMB son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. Al registrarse garantiza cumplir con los requisitos necesarios para ser usuario y cliente de EMB .

Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a EMB para los fines señalados.

Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a EMB o a terceros.

Secreto y seguridad de los datos personales

EMB se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.

Sin embargo, debido a que EMB no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario tiene sobre EMB y podrá, por tanto, ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

  • Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si EMB está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que EMB haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
  • Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
  • Derecho de supresión ("el derecho al olvido"): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
  • Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de Util-7.
  • Derecho a no ser a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado cuando la finalidad esté basada en su consentimiento (artículo 7 RGPD).
  • Derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control competente en caso de que considere que EMB vulneró algún precepto del RGPD (artículo 77 RGPD).

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia "RGPD-EMB", especificando:

  • Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.
  • Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
  • Domicilio a efecto de notificaciones.
  • Fecha y firma del solicitante.
  • Todo documento que acredite la petición que formula.

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:

Dirección postal: Calle de Diego de León 47 28006, Madrid, Spania

Teléfono de contacto: 918 383 030

Correo electrónico: dpd@mokani.es

Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de EMB, y que por tanto no son operados por EMB. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

Reclamaciones ante la autoridad de control.

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.agpd.es).

V. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.

EMB se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán notificados de forma explícita al Usuario. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.

Esta Política de Privacidad fue actualizada para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Este documento de Política de Privacidad el día 01/07/2021.

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